M Christopher Scius est gestionnaire des plans catastrophe à la cellule qualité et risques.
Il est en charge :
De la coordination des plans d’urgence dont l’organisation des exercices et simulation
De la coordination du plan de sécurité et de continuité de l’activité (analyse des risques sur base de scénario)
Du débriefing clinique
Mme Odette Marmoy est gestionnaire des risques à postériori à la cellule qualité et risques.
Elle est en charge :
En milieu hospitalier, la qualité se définit comme l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites, par l’engagement de la structure hospitalière et des professionnels dans des actions permanentes et systématiques d’amélioration du service rendu au patient.
L’hôpital évalue la qualité notamment par rapport à des exigences internes et externes qu’il doit respecter, en matière de processus, de pratiques, de matériel ou de qualification du personnel. Ceci implique la mise en œuvre, dans chaque établissement, de démarche qualité.
Au niveau institutionnel, le CHL a choisi de suivre le référentiel hospitalier de la Joint Commission International. Il a été accrédité pour la 1ère fois en 2018, la 2ème fois en 2022 et se prépare à la 3ème visite qui se déroulera en 2025.
« Le gestionnaire qualité stimule et coordonne le développement permanent de la qualité en interne et en assure la visibilité externe. Il contribue à la réalisation des objectifs de la gestion qualité en fonction du projet de l’établissement et de sa stratégie institutionnelle, et en termes de sécurité hospitalière. »
Doriane LACHOR - Coordinatrice de la cellule qualité
Un gestionnaire qualité doit avant tout faire preuve d’esprit logique, de méthode, de rigueur et de créativité. Il est reconnu pour sa capacité de pilotage, d’analyse et de synthèse. Il est polyvalent et n’hésite pas à faire preuve d’initiative. D’un point de vue relationnel, il est diplomate, il sait écouter, argumenter et négocier.
Il doit connaître et être à l’aise avec les référentiels existants dans le domaine de la santé ou appliqués dans son institution.
« Le gestionnaire qualité participe à l’élaboration du programme qualité et sécurité ainsi qu’à sa mise en œuvre. Son rôle est central pour assurer la conformité et obtenir des reconnaissances.
Il doit se positionner comme un véritable « coach » interne en mesure de piloter et d’accompagner le changement dans les organisations. Il n’est pas là pour se positionner en « sachant » (celui qui a la réponse), mais doit adopter une posture qui permette de faire émerger les solutions dans les organisations. Il est un guide qui s’assure de la cohérence dans les actions et du respect des politiques par tous les acteurs qui forment l’hôpital. »
Comité de pilotage JCI – 2024
En juin 2018, le CHL est entré en tant que premier hôpital au Luxembourg dans le cercle prestigieux des hôpitaux accrédités par la Joint Commission International (JCI).
À l’occasion du 1er anniversaire de cette accréditation, la Direction a invité ses collaborateurs pour les remercier encore une fois pour le travail énorme accompli pour réussir ce challenge.
Pendant les discours, un point a été fait sur les nombreuses améliorations mises en place au cours de ces derniers mois, voire années, en vue d’améliorer la prise en charge et la sécurité de nos patients. Ont également été abordées plusieurs pistes d’amélioration à poursuivre dans le futur afin de pérenniser cette accréditation, objectif qui sera inscrit dans la nouvelle carte stratégique de l’hôpital.
La soirée de remerciement a été clôturée autour d’un verre de l’amitié.
Plus d'informations sur l'accréditation JCI ici.
Atelier de psycho-oncologie présenté par K. Goncalves (psychologue), le 22 octobre 2019 de 13h30 à 15h30 dans la salle de conférence au 1er étage du site CHL Maternité.
Cette conférence fait partie du cycle "Ateliers de psycho-oncologie pour les patients et les familles"
Personnes de contact:
Atelier de psycho-oncologie présenté par K. Goncalves (psychologue), le 1er octobre 2019 de 13h30 à 15h30 dans la salle de conférence au 1er étage du site CHL Maternité.
Cette conférence fait partie du cycle "Ateliers de psycho-oncologie pour les patients et les familles"
Personnes de contact:
Atelier de psycho-oncologie présenté par K. Goncalves (psychologue), le 17 septembre 2019 de 13h30 à 15h30 dans la salle de conférence au 1er étage du site CHL Maternité.
Cette conférence fait partie du cycle "Ateliers de psycho-oncologie pour les patients et les familles"
Personnes de contact:
Atelier de psycho-oncologie présenté par K. Goncalves (psychologue), le 3 septembre 2019 de 13h30 à 15h30 dans la salle de conférence au 1er étage du site CHL Maternité.
Cette conférence fait partie du cycle "Ateliers de psycho-oncologie pour les patients et les familles"
Personnes de contact:
Atelier de psycho-oncologie présenté par V. GRANDJEAN et A. MEULEMANS (psychologues), le 15 octobre 2019 de 13h30 à 15h30 dans la salle de conférence au 1er étage du site CHL Maternité.
Cette conférence fait partie du cycle "Ateliers de psycho-oncologie pour les patients et les familles"
Personnes de contact:
Atelier de psycho-oncologie présenté par V. GRANDJEAN et A. MEULEMANS (psychologues), le 8 octobre 2019 de 13h30 à 15h30 dans la salle de conférence au 1er étage du site CHL Maternité.
Cette conférence fait partie du cycle "Ateliers de psycho-oncologie pour les patients et les familles"
Personnes de contact: