Depuis une dizaine d'années, plusieurs services du CHL sont engagés dans des démarches de certifications volontaires selon la norme ISO 9001-2015.
Cette année et ce, malgré le contexte de la pandémie, les visites des services de dialyse, de sénologie et de stérilisation ont pu se tenir et leur certification a été maintenue.
L'ISO (Organisation Internationale de Normalisation) est une Fédération Mondiale d'organismes nationaux de normalisation. La norme 9001-2015 permet à un organisme d'améliorer son organisation, notamment grâce à l'amélioration de ses processus et à l'identification des risques.
La Direction du CHL remercie tous les services qui contribuent à cette démarche qualité autour d'un objectif partagé, la recherche de l'amélioration continue et de la satisfaction de nos patients.
